ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุนเล่นอิลูน่าออนไลน์เสมอมา

ทางบริษัทได้เปลี่ยนแปลงขั้นตอนการดำเนินการเมื่อทำการซื้อคอร์สรายเดือนใน Google Play ต่อไม่สำเร็จ

เมื่อต่อคอร์สไม่สำเร็จด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น มียอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ จะมีคำว่า “กำลังตรวจสอบการชำระเงิน” แสดงขึ้นมาในหน้าซื้อคอร์สรายเดือน

ถ้าท่านเห็นคำว่า “กำลังตรวจสอบการชำระเงิน” แสดงขึ้นมา กรุณาเข้าไปตรวจสอบข้อมูลการซื้อคอร์สรายเดือนของ GooglePlay ใน URL ด้านล่าง
https://play.google.com/store/account/subscriptions

ท่านสามารถต่ออายุคอร์สรายเดือนที่ถูกพักไว้ได้ด้วยการอัปเดตข้อมูลวิธีการชำระเงินที่ใช้งานได้

ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลการซื้อคอร์สรายเดือนแสดงขึ้นมา กรุณาเปลี่ยนแอคเคาท์ Google Play

สำหรับกรณีที่เป็น OS เวอร์ชั่นใหม่
-แตะไอคอนที่ด้านขวาบนหน้าโฮมของ "Google Play" และ "Play Store"

สำหรับกรณีที่เป็น OS เวอร์ชั่นเก่า
-แตะไอคอนที่ด้านซ้ายบนหน้าโฮมของ "Google Play" และ "Play Store"
-แตะไอคอน▼ทางด้านขวาของชื่อแอคเคาท์ในเมนู

หากมีข้อสงสัยประการใด ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้จากติดต่อสอบถามที่อยู่ด้านล่างของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือในเกมที่หน้าลูกค้าสัมพันธ์ซึ่งเข้าได้จากหน้าไตเติ้ล [ไปที่ร้านค้า] > แบบฟอร์มที่อยู่ด้านล่าง

ทางทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกท่านจะให้การสนับสนุนเล่นอิลูน่าด้วยความสนุกสนานเสมอไป